Am 07.01.2012 hatte ich zu 19.00 3 Plätze reserviert. Es dauerte eine Weile und ich mußte mehrere Angestellte ansprechen, bis wir plaziert wurden.
Die Bestellung wurde erst nach ca. 20 bis 30 Minuten gebracht.
2 Flammekuchen und ein "ofenfrisches überbackenes Bagette" waren kalt, richtig kalt.
Als ich reklamierte, entschuldigte sich der Kellner nicht, sondern deutete in den zu 3/4 gefüllten Raum und meinte "Sie sehen doch was hier los ist!". Ich sah nichts Besonderes.
Als das selbe Essen nach sehr kurzer Zeit wieder gebracht wurde, war alle 3 Essen immer noch kalt, maximal lauwarm. Vermutlich wurden sie kurz an der Microwelle vorbeigetragen.
Auch jetzt kein Zeichen des Bedauerns vom Kellner.
Da wir Hunger hatten und nicht mehr damit rechneten, dass bei erneuter Reklamation wirklich etwas besser werden würde, sättigten wir uns.
Auch die Rechnung wurde wortlos und ohne Zeichen des Bedauerns überreicht.

Vor einigen Wochen hatte wir schon einmal im Plückers gegessen. Damals war es wirklich voll, aber sowohl Service als auch Essen waren gut und so waren wir wiedergekommen.

Ob wir das Risiko jetzt noch einmal eingehen, weiß ich nicht.
TF